Il Wi-Fi di EOLO non prende bene in casa? Ecco cosa fare


Ti è mai capitato?

Il segnale Wi-Fi funziona, ma solo in alcune stanze: se sei vicino al router funziona bene e, appena ti sposti, sparisce.

Cosa significa davvero?

Il segnale Wi-Fi è come una voce: più ti allontani, più diventa debole. 
Se il Wi-Fi prende male o non si propaga uniformemente, il problema non è la linea internet.

Proviamo insieme: cosa fare subito?

Segui questi passaggi, in ordine.​

  1. Avvicinati al router e prova a collegarti dalla stessa stanza o via cavo: se Internet funziona bene, il problema è la copertura Wi-Fi.
  2. Assicurati che il router sia posizionato correttamente: spesso è sufficiente per migliorare subito la connessione. 
    Il router dovrebbe essere posizionato: 
    1. in un punto centrale dell’edificio;
    2. mai chiuso dentro mobili o posizionato in angoli nascosti;
    3. posizionato a circa 1mt di altezza, su una mensola o sopra un mobile.
  4. Allontana oggetti che possono creare interferenze o disturbare il segnale. Posiziona il router lontano da:
    1. muri spessi;
    2. elettrodomestici (come microonde, telefoni cordless, ecc.);
    3. grandi oggetti metallici;
    4. specchi;
    5. acquari.

Approfondisci nella nostra guida su come ottimizzare il Wi-Fi.

router


Se il Wi-Fi non basta.​

Se la tua casa è molto grande (>80mt) o su più piani, può essere utile estendere il segnale. 

Hai due soluzioni semplici: 

  • Extender Wi-Fi: sono dispositivi che amplificano il segnale esistente del router principale. 
  • Rete Wi-Fi Mesh: più dispositivi (nodi) lavorano insieme diffondendo il segnale in tutta la casa. Quando ti sposti da una stanza all’altra, il passaggio tra i nodi è automatico: non devi cambiare rete.

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ripetitore extender wifi


Come capire se ha funzionato? 

Il problema è risolto se: 

  • Internet è stabile in tutte le stanze;
  • I video si riproducono senza blocchi;
  • Non devi spostarti vicino al router per navigare.

Quando contattare l'Assistenza?

Se anche dopo questi controlli il Wi-Fi continua a non funzionare bene, puoi contattare la nostra Assistenza EOLO, direttamente dalla tua Area Cliente, tramite Richiedi supporto. 
Ti aiuteremo a trovare la soluzione più adatta alla tua casa. 

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