Servizio di installazione
Scopri tutto quello che c'è da sapere sull’installazione dell’impianto EOLO, in base alla tecnologia che copre il tuo indirizzo.
Come funziona l’installazione della tecnologia a onde radio FWA?
La tecnologia FWA (Fixed Wireless Access) permette di portare internet a banda ultra-larga sfruttando le onde radio. Il segnale radio viene inviato dai nostri ripetitori, distribuiti su tutto il territorio nazionale, a una piccola antenna che sarà installata a casa tua da un tecnico autorizzato EOLO. L’antenna è fornita in comodato d’uso, compreso nel canone. Scopri di più sulla tecnologia FWA in questa pagina. Guarda il video tutorial per avere maggiori informazioni.
Tipologia di installazione
All’acquisto potrai scegliere diverse tipologie di installazione nelle offerte: standard, rapida o premium. Vediamole a confronto:
Nota bene: L’installazione di EOLO potrebbe richiedere il costo di un pagamento una tantum a seconda della tipologia di installazione scelta o delle promozioni applicate alla tua offerta. Per maggiori informazioni si rinvia alla trasparenza tariffaria.
Altri dettagli
Sicurezza durante l’installazione
Ti ricordiamo che il tecnico è tenuto a gestire l'installazione con attrezzatura standard regolamentata dal testo unico sulla sicurezza sul lavoro (ad esempio, in relazione alla lunghezza massima delle scale utilizzabili o al loro posizionamento). Se la tua esigenza è quella di andare oltre questi standard, sarà necessario adottare tutti gli accorgimenti per poter completare il lavoro in sicurezza: ogni ulteriore costo relativo sarò a tuo carico. In caso contrario (come previsto dal contratto), non sarà possibile procedere con l'attivazione di EOLO e il tecnico dovrà chiudere con un "KO” l'’intervento.
Cosa succede dopo l’installazione
Una volta completata l’installazione dell’impianto, se hai acquistato un router EOLO potrai iniziare subito a navigare con il tuo nuovo servizio. Se, invece, utilizzi un router di tua proprietà, dovrai utilizzare le credenziali che ti sono state inviate tramite e-mail all’attivazione della linea.
Se hai acquistato anche le chiamate, ti ricordiamo che saranno disponibili SOLO dopo l’attivazione della connettività EOLO. La fornitura di un nuovo numero telefonico avviene pochi istanti dopo l’attivazione della linea internet e comunicata via e-mail, mentre, se hai richiesto dalla tua Area cliente la portabilità del tuo numero di telefono da altro operatore verso EOLO, questa avviene tra i 3 e i 10 giorni lavorativi dalla tua richiesta. Per numerazioni complesse o ISDN, la procedura si completa entro 10 giorni lavorativi.
Scopri come navigare ultraveloce con noi!
Verifica la
copertura
Inserisci il tuo indirizzo per scoprire se arriviamo nella tua zona e la velocità di navigazione.
Acquista l'offerta
sul sito
Concludi l'ordine fino alla fase di pagamento sul sito.
Ricevi la chiamata
di benvenuto
Rispondi alla chiamata di benvenuto dal numero 02.3700851 per ricevere le istruzioni utili per l'attivazione.
Concorda l'appuntamento col tecnico
Nei giorni successivi un nostro tecnico ti chiamerà per fissare l’appuntamento di installazione del tuo impianto.
Ricevi il tecnico a casa
Il tecnico collegherà l’antenna in un punto privo di ostacoli sul tetto o balcone e poserà il cavo di rete a cui viene collegato il router EOLO o di tua proprietà.
Inizia a navigare!
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Come funziona l’installazione della tecnologia Fibra FTTH?
La tecnologia FTTH ("Fiber to the Home"), ovvero "fibra fino a casa", permette di avere una connessione Internet ultraveloce grazie all’uso della fibra ottica che arriva direttamente all’interno dell’abitazione.
Il segnale viaggia sotto forma di luce attraverso sottili fili di vetro o plastica, chiamati fibre ottiche: parte dalla centrale, passa per delle cabine di distribuzione sul territorio (cabinet o pozzetti) e, da lì, raggiunge la tua casa dove un convertitore ottico trasforma il segnale luminoso in segnale elettrico. Questo segnale viene, poi, inviato al router tramite un cavo di rete.
Rispetto a tecnologie più tradizionali, come ADSL o FTTC, che utilizzano ancora cavi in rame in alcune tratte, la FTTH offre prestazioni nettamente superiori in termini di velocità e stabilità della connessione.
Scopri di più sulla tecnologia Fibra FTTH in questa pagina.
Tipologia di installazione
All’acquisto potrai scegliere tra due diverse tipologie di installazione: standard e rapida o premium. Vediamole a confronto:
*Attenzione: Per il servizio erogato in tecnologia FTTH tale modalità è soggetta a limitazioni territoriali.
Nota bene: L’installazione di EOLO potrebbe richiedere il costo di un pagamento una tantum a seconda della tipologia di installazione scelta o delle promozioni applicate alla tua offerta. Per maggiori informazioni si rinvia alla trasparenza tariffaria.
Altri dettagli
Cosa succede dopo l’installazione
Se hai acquistato anche le chiamate, ti ricordiamo che saranno disponibili SOLO dopo l’attivazione della connettività EOLO. La fornitura di un nuovo numero telefonico avviene pochi istanti dopo l’attivazione della linea internet e comunicata via e-mail, mentre, se hai richiesto dalla tua Area cliente la portabilità del tuo numero di telefono da altro operatore verso EOLO, questa avviene tra i 3 e i 10 giorni lavorativi dalla tua richiesta. Per numerazioni complesse o ISDN, la procedura si completa entro 10 giorni lavorativi.
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Rispondi alla chiamata di benvenuto dal numero 02.3700851 per ricevere le istruzioni utili per l'attivazione.
Concorda l'appuntamento col tecnico
Nei giorni successivi un nostro tecnico ti chiamerà per fissare l’appuntamento di installazione del tuo impianto.
Ricevi il tecnico a casa
Il tecnico collegherà il cavo in fibra dalla cabina di zona più vicina fino al tuo indirizzo. Poi installerà all’interno una borchia ottica e un convertitore a cui viene collegato il router EOLO o di tua proprietà.
Inizia a navigare!
Ora inizia a navigare Ultraveloce con EOLO!
