Offerta di lavoro

Customer Care

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Required Skills:

Descrizione Offerta

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team Customer Care, responsabile dell’assistenza post vendita al Cliente, supportandolo ed affiancandolo nella risoluzione di problematiche di natura commerciale e amministrativa.

L’attività si svolge su due turni di lavoro (9-18 oppure 11-20) per un totale di 40 ore settimanali da lunedì a domenica (5 giorni lavorativi su 7).

La risorsa andrà ad occuparsi di:
– Gestire le richieste del Cliente attraverso 3 canali: telefono, mail e chat
– Interfacciarsi costantemente con gli altri reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche
– Gestire le attività di Back Office

Il Candidato ideale è in possesso di:
– Buona capacità comunicativa e di ascolto
– Cordialità e pazienza
– Desiderio di apprendere e studiare i processi di Customer Care
– Propensione al problem solving e gestione dello stress
– Buona conoscenza della lingua inglese
– Conoscenze informatiche di base

Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza della lingua tedesca

Le offerte sono valide per entrambi i sessi (L. 903/77).

Via San Gottardo 230, Busto Arsizio (Va)
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