Offerta di lavoro

Help Desk Specialist

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Required Skills:

Descrizione Offerta

La missione di EOLO è quella di raggiungere i confini remoti delle nostre province per portare internet dove gli altri non arrivano!

Siamo alla ricerca di un operatore Help Desk da inserire all’interno del team responsabile di supportare il cliente per la risoluzione di problematiche tecniche legate al mal funzionamento dell’infrastruttura di rete.

La risorsa verrà contattata dal cliente attraverso 3 canali: telefono, mail e chat; e si occuperà di analizzare gli apparati tramite strumenti di gestione remota supportandolo nella risoluzione delle problematiche individuate.

Il Candidato ideale è in possesso di:

  • Buone competenze informatiche;
  • Ottime doti comunicative e di ascolto;
  • Cordialità e pazienza;
  • Propensione al lavoro in team;
  • Ottima attitudine al problem solving.

Costituisce un requisito preferenziale la pregressa esperienza all’interno di un call center in ambito Help Desk.

L’attività lavorativa si svolge su turni (8,00-22,00, da lunedì a domenica compresa) per un totale di 40 ore settimanali, 5 giorni lavorativi su 7.

Le offerte sono valide per entrambi i sessi (L. 903/77)

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