Offerta di lavoro

Help Desk

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Required Skills:

Descrizione Offerta

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team di Help Desk che si occupa di garantire un’efficiente assistenza al Cliente, supportandolo ed affiancandolo nella risoluzione di problematiche legate ad un mal funzionamento della rete.

La risorsa andrà ad occuparsi di:
– Gestione del Cliente in bound attraverso 2 canali (telefono, mail)
– Utilizzo del gestionale interno per analizzare e correggere problemi tecnici del Cliente sulla Rete
– Supportare gli installatori sul campo per l’attivazione di nuove linee o risoluzione di guasti sulla Rete

Il Candidato ideale è in possesso di:
– Buone competenze informatiche
– Buona conoscenza della lingua inglese
– Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza della lingua tedesca
– Costituisce un requisito preferenziale provenienza da percorsi scolastici di orientamento informatico

Completano il profilo:
– Buona capacità comunicativa e di ascolto
– Propensione al problem solving e gestione dello stress
– Cordialità e pazienza
– Efficacia nella gestione del tempo

Le offerte sono valide per entrambi i sessi (L. 903/77).

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