Offerta di lavoro

Operatore Contact Center Tecnico B2B

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Required Skills:

Descrizione Offerta

La missione di EOLO è quella di raggiungere i confini remoti delle nostre province per portare internet dove gli altri non arrivano!

Il candidato che stiamo cercando è un Operatore Contact Center Tecnico che lavorerà nell’area dedicata all’assistenza tecnica di clienti di fascia Business/TOP diretti e al canale Wholesale.

Riportando al Responsabile del Team, la risorsa che inseriremo si occuperà di seguire l’attività di assistenza e di confronto con altre unità organizzative per la risoluzione di problematiche tecniche riscontrate.

Il Wholesale & B2B Specialits si occuperà di:

– gestire l’inbound telefonico per le segnalazioni dei vari clienti;
– gestire le diverse segnalazioni relative a problematiche tecniche che vengono segnalate via e-mail;
– gestire attività di back office volte al troubleshooting.

Il candidato ideale possiede:

– ottime capacità di relazione con colleghi e utenti esterni;
– spiccata capacità analitica e di problem solving;
– buona capacità di utilizzo del pacchetto Office;
– buona conoscenza, scritta e parlata, della lingua Inglese.

Costituisce un requisito preferenziale l’esperienza pregressa in reparti di Help Desk e l’aver sviluppato competenze in ambito radiofrequenze.

Le offerte sono valide per entrambi i sessi (L. 903/77).

Via San Gottardo 230, Busto Arsizio (Va)
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